САМАРСКАЯ ОБЛАСТНАЯ
УНИВЕРСАЛЬНАЯ НАУЧНАЯ БИБЛИОТЕКА

Страницы: первая предыдущая 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 следующая последняя

111. 20 марта 2013 года
     Сергей
     Вопрос: Сайт порадовал -- есть все, что ожидаешь на таком сайте: информация, faq, и самое главное работающий поиск по каталогу. Спасибо.
     
112. 05 марта 2013 года
     Александра
     Вопрос: На абонементе очень недоброжелательно разговаривает персонал. Сегодня звонила продлить литературу, женщина со мной разговаривала так, как будто я ее отвлекаю от очень важных дел какой-то ерундой и ей вообще сейчас некогда.
     
     Ответ:

     Уважаемая Александра!
     
     На абонементе услугой "Продление по телефону"пользуется большое количество читателей. Все читатели всегда остаются довольны и благодарны. Сотрудники стараются быть вежливыми и корректными в общении. Если в случае с Вами случилось обратное, приносим свои извинения. Надеемся на взаимопонимание и всегда рады видеть вас.
     
     Кондратьева Людмила Юрьевна, заведующая отделом абонемента.
     
113. 07 февраля 2013 года
     Елена
     Вопрос: Добрый день, подскажите есть ли в вашей библиотеке газета "Приволжский Вестник"
     
     Ответ:

     Здравствуйте, Елена.
     
     Газета "Приволжский вестник" поступает в Государственное бюджетное учреждение "Самарская областная универсальная научная библиотека" по системе обязательного экземпляра с двухнедельным опозданием и хранится в отделе основного книгохранения. На сегодняшний день последним поступившим номером является № 7 от 1-го февраля 2013 года.
     
     С уважением,
     Ярынич Ирина Юрьевна, библиотекарь отдела комплектования.
114. 13 января 2013 года
     Синицына Людмила Ивановна
     Вопрос: Весьма признательна коллективу Отдела правовой и патентно-технической информации за оперативную, профессиональную помощь в поиске информации и предоставление высококачественных услуг. Синицына Людмила Ивановна Патентный поверенный РФ рег. 274.
     
     Ответ:

     Уважаемая Людмила Ивановна!
     
     Благодарим Вас за столь высокую оценку, надеемся, что и дальнейшем качество оказываемых услуг не будет разочаровывать наших читателей.
115. 10 января 2013 года
     Андрей
     Вопрос: Имеются ли Вашей библиотеки газеты за 1988-1991годы, где было бы напечатано расписание самолетов из аэропорта Куйбышев? Как можно их получить?
     
     Ответ:

     Добрый день, Андрей!
     
     В краеведческом фонде СОУНБ имеется книга К445 Р 24 Расписание движения воздушных судов Ту-154, Ту-134, Ан-24, Як-40, Л-410, Ми-8 по воздушным линиям Приволжского управления гражданской авиации на период с 1 января по 31 декабря 1990 года [Текст]. - Куйбышев : Б. и., 1990. - 90с.
     
     Нам не известно печатались ли расписания движения воздушных судов из аэропорта «Курумоч» в местных периодических изданиях «Волжская коммуна» и «Волжская заря». Для карточного краеведческого каталогаподобные материалы не расписывались.
     
     Приглашаем Вас самостоятельно просмотреть подшивки газет за эти годы в газетном зале книгохранения.
     
     С уважением, зав. краеведческим отделом Л.В. Коршунова.
     
116. 29 декабря 2012 года
     Князева Ольга Алексеевна
     Вопрос: Пусть Новый Год звездой счастливой Войдёт в семейный Ваш уют, Со старым годом торопливо Пускай невзгоды все уйдут! Пусть каждый день теплом согреет И много счастья принесёт, И все сомнения развеет Пришедший в полночь Новый Год!
     
     Ответ:

     Уважаемая Ольга Алексеевна!
     
     Благодарим Вас за теплые слова, крепкого здоровья и исполнения желаний, пусть 2013 год будет для Вас удачным, принесет множество интересных встреч и знакомств с замечательными людьми, а общение с близкими и друзьями доставляет только радость.
     
117. 19 декабря 2012 года
     Лариса
     Вопрос: Здравствуйте, уважаемые коллеги!Хочу поздравить вас с наступающим Новым годом и пожелать творческих успехов и креативных решений тривиальных проблем! В преддверии приближающегося праздника хочу выразить благодарность сотрудникам Отдела МБА и ЭДД, которым руководит Людмила Валериевна Ересько! Всегда получаю всю необходимую информацию в полном объёме. Несмотря на ремонт, который создаёт много временных неудобств как пользователям, так и сотрудникам СОУНБ, все нужные мне документы были предоставлены в срок и в удобном формате. Людмила Валериевна и её немногочисленные подчинённые всегда доброжелательны, всегда готовы помочь! Уважаемая Лидия Алексеевна! Надеюсь Вы найдёте возможность поощрить материально сотрудников Отдела МБА и ЭДД. Они этого заслуживают. С благодарностью, заведующая Отделом обслуживания научной и учебной литературой НТБ СамГТУ Лариса Васильевна Чулкова.
     
     Ответ:

     Добрый день, уважаемая Лариса Васильевна!
     
     Благодарим за теплые слова и проявленное внимание. Желаем Вам здоровья, благополучия, успехов во всех начинаниях в будущем году, Ваши пожелания будут учтены, хотелось бы отметить, что поддержание диалога с коллегами и их экспертная оценка для нас особенно важны.
     
118. 18 ноября 2012 года
     Епишина Елена Николаевна
     Вопрос: Уважаемые коллеги! Я являюсь заместителем директора по библиотечной работе Рязанской областной научной библиотеки им. Горького. Меня заинтересовал ваш Публичный отчет за 2011 год. Если можно, поясните, какие функции выполняет Справочная служба в доконтрольной зоне. Я так понимаю, это справочное обслуживание до записи в библиотеку? Это самостоятельное подразделение или какой-либо отдел выполняет эти функции? Чем оборудована данная служба?
     
     Ответ:

     Добрый день, Елена Николаевна!
     
     Справочная служба находится в ведении отдела регистрации и справочного обслуживания и расположена на первом этаже при входе в библиотеку. Воспользоваться услугами может любой гражданин независимо от того, записан он в библиотеку или нет. Справочная служба предоставляет следующие услуги: доступ к библиографическим базам данных библиотеки (электронный, краеведческий каталоги и др.), к ИПС «КонсультантПлюс», сети Интернет, выполнение адресных и уточняющих справок, консультирование по поиску информации, самостоятельная работа пользователя за компьютером, а также дополнительные услуги по ксерокопированию, сканированию, выводу информации на принтер. В зоне Справочной службы расположены доски информации, на которых размещаются афиши, объявления о проводимых мероприятиях, обеспечена работа дежурных библиотекарей. Оборудование Справочной службы: компьютеры для пользователей (терминальные станции), автоматизированное рабочее место дежурного библиотекаря, копировальный аппарат, сканер, принтер.
     
     С уважением,
     зав. отделом регистрации и справочного обслуживания
     Самарской областной универсальной научной библиотеки
     Осипова Татьяна Юрьевна
     
119. 12 ноября 2012 года
     Олег
     Вопрос: В разделе, посвященном изданиям СОУНБ не обнаружил многих изданий 2011 года и изданий 2012 года вообще. Раздел, посвященный юбилею СОУНБ содержит спам в комментариях от июля 2012 года. Когда планируется исправить? И еще один вопрос. по какому принципу отбирались издания, включенные в каталог Университет-Наука-Город?
     
     Ответ:

     Добрый день!
     
     Благодарим за проявленное внимание, спам ликвидировали.
     Каталог «Университет-Наука-Город» выпущен к открытию Пятой академической книжной выставки издательской деятельности, состоявшейся на базе Самарской областной универсальной научной библиотеки 18-20 октября 2012 г. Итоги выставки размещены: http://www.lib.smr.ru/lib3/otchet.php?god_act=2012&id=276&tip=2
     
     Каталог выставки формировался оргкомитетом мероприятия в соответствии с заявками, представленными участниками выставки.
     
     С уважением,
     Малкова Наталья Михайловна,
     заместитель директора ГБУК СОУНБ по науке,
     к.и.н., тел. (846)334-26-99
     
120. 07 ноября 2012 года
     анна
     Вопрос: Можем отправить по почте книгу "Функциональная неграмотность в условиях перехода к информационному обществу" . -Тюмень:ТюмГНГУ, 2009.- 244 с. Если Вашей библиотеке интересно, то напишите, пожалуйста, как лучше ее отправить.
     
     Ответ:

     Уважаемый автор!
     
     Ответ на заданный вопрос зависит от Вашего места пребывания.
     
     Если Вы проживаете в Самаре, Вам нужно доставить данную книгу в отдел комплектования по следующему адресу: пр.Ленина, 14А, каб. 2. (вход с ул. Ново-Садовой, каб. № 2, рядом с охраной).
     
     В другом случае, вышеуказанное издание следует отправить почтовым переводом по адресу: Государственное бюджетное учреждение культуры
     
     "Самарская областная универсальная научная библиотека"
     
     443110, г.Самара, пр.Ленина, 14А.

Страницы: первая предыдущая 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 следующая последняя